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基于'326'办电服务体系的大型供电企业营商环境优化创新实践

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完成单位:国网黑龙江省电力有限公司五大连池市供电分公司,国网黑龙江省电力有限公司黑河供电公司,哈尔滨东安动力股份有限公司,国网黑龙江省电力有限公司哈尔滨供电公司,黑河市合创职业技能培训学校,大庆油田有限责任公司第二采油厂

登记编号:CAPE-CXCG-2026-G-2-***

登记年份:2026

发布时间:2026-07-16

成果主要完成人

陈光元,任海波,马峰,刘迪,胡学武,李楠楠,张富柱,许广伟,汲红军,马埜,刘子晴,金曦瑶,刘宇航,丁荣成,高金珠,宋起阳,郝博,于海博

项目概况

为进一步优化电力营商环境,提高电力接入效率和服务水平,落实省委、省政府优化营商环境工作部署,贯彻国家电网有限公司打造国际领先电力营商环境工作安排,黑河供电公司提高站位、转变角色、主动融入、助力发展,持续在提供优质服务上做“加法”,探索改革创新举措。 对此,黑河市供电公司着力于寻找营商环境真正落脚点——促经济发展,在以下三个方面下足功夫:一是协同联动,改变过去“独立作战”服务模式为部门联动服务模式,持续提升获得电力便利度;二是极致服务,即在“5零”极简办电服务基础上,发挥黑河市边境优势,通过设立中俄服务窗口,实现在华俄人用电办理“0困扰”,促进跨境产业发展;三是数字赋能,深挖电力数据价值、释放数字经济潜力,实现企业端、政府端双向赋能。 通过以上三个方面的努力,创新构建了“326”办电服务体系,即三个超前服务、两端赋能服务、“六零”极致服务,打造了“Better”办电服务品牌,全力以赴将黑河市建设成为全国用电营商环境优秀城市,为黑河市高质量发展和人民美好生活添动能。