立项背景

中药汤剂历史悠久，是中医临床应用最广泛的一种剂型，中医根据个人身体情况应用个性化治疗方案，保存着中医师的临床用药习惯。中药饮片的使用是中医辩证施治的需要，随增加减，应用灵活，疗效显著，是西药、中成药不具备的。但中药饮片存在煎煮复杂的问题，随着社会的发展，人们生活节奏加快，家庭煎煮中药越来越少，不少医院、门诊、药店都将有偿或无偿的代煎中药饮片作为一种便民措施，但代煎场地、人员投入、中药质量和成本成为了他们的困扰，制约了中药汤剂的使用和发展，使中药代煎服务发展瓶颈。中药代煎的落后，成为服用中药群体减少的一个主要原因。为解决行业难题，推动《乡镇卫生院 社区卫生服务中心中医综合服务区（中医馆）建设指南》中指出的鼓励医院、合格资质的药品经营企业，采用互联网、物联网等技术提供中药饮片配送、代煎代送等服务和《中医药健康服务（2015~2020）发展规划》中提出的运用云计算、移动互联网、物联网等信息技术开发智能化中医健康服务产品，中药华邈作为行业领头羊决定在北京建设首家共享中药无人化智能调剂煎煮配送中心，使中药代煎过程信息化、自动化，大大提高代煎技术的标准化和规模化。

二、内涵和主要做法

华邈药业运用“互联网+自动化设备+药学技术+云平台”技术，集成创新，为患者和医院提供一站式调剂、煎药、配送服务，让患者最快6h内喝上放心药，免去在医院长时间等候取药环节，不受煎药不规范、长时间烟熏火燎之苦，直接寄送到指定地点，一次一包，携带方便。

三、实施及创新亮点

创新亮点：

（1）系统集成

共享中药无人化智能调剂煎煮配送中心通过智能系统将饮片调剂设备、煎药设备、转运传送辅助设备等联系起来，对接医院His系统，全程控制与管理电子处方的自动接收、条码煎药单打印、配药、浸泡、煎煮、包装、发药等环节，实现煎药质量把控和信息追溯。

（2）业务支撑多样性

①多类处方接入：电子方、传真方、协定方。

②智能审方辅助：十八反十九畏、药典规定的最大/最小剂量提示、药品匹配、库存提醒。

③中药调剂全过程跟踪：接方、审方、调剂、校方、浸泡、煎煮、制作、包装、发货。

（3）开放性

①多厂家HIS系统的电子处方标准接入

②多种内部系统接入：自动调剂子系统、自动浸泡/煎药/灌装子系统、ERP（财务、库存、结算）

③提供标准的系统接口：中药调剂全过程的信息、清分清算信息

（4）可靠性

①数据库定期备份、应用集群、负载均衡

②多层级的应急预案：设备级（自动/手动模式切换）、系统级（多条业务流支撑生产）

（5）可扩展性

①根据实际业务需求，增减功能模块，做到组件化、模块化、可配置。

（6）稳定性

①生产过程中大大节约了人工劳动力，全过程根据系统统一处理，保持稳定性生产。

实施效果

煎药中心管理人员可通过煎药中心智能控制系统实时监控查看煎药室的煎药全过程，随时掌握调剂设备、煎药设备、操作状态，为煎药中心标准化管理提供支持。调剂、煎药、包装、发货全过程自动控制，保证药品质量。

调剂设备满足对全品种适应，称量精准度保持在±5%，煎药设备，满足解表药、 一般药、滋补药等多种煎药方案的需求、对煎药参数(温度、时间)实现自动化控制，减少煎药人员可变因素的影响，包装、打包、发货增加自动灌输、装箱、成品清分、机械臂码垛设备，实现全程自动流通。根据每个处方的个性化，设定相应的信息，有效降低煎药流转过程的差错率。使中药调剂、代煎、排产、配送全过程信息化、自动化，大大提高代煎代配技术的标准化和规模化。患者通过系统查询了解处方进度情况，实现生产透明化。

通过智能化合理排程排产，提高生产过程的可控性，大量减少生产线因人工干预造成的错误问题，形成了高效、节能、绿色、环保、舒适的人性化工厂，解决了传统煎药带来的耗时长、耗能大、出药率低、不易携带等一系列问题。

实施前后效果

便利、快速

共享中药智能调剂煎煮配送中心为患者和医院提供一站式调剂、煎药、配送服务，让患者最快6h内喝上放心药，免去在医院长时间等候取药环节，不受煎药不规范、长时间烟熏火燎之苦，直接寄送到指定地点，一次一包，携带方便。

智能

项目实施前企业多数以半自动生产方式为主，人工审方、调剂、控制浸泡及先煎后下药的时间，人工包装及分配发货，共享中药无人化智能调剂煎煮配送中心实施后在生产过程中形成无人化操作，网络系统对接自动接方、验方、自动调剂、煎煮及包装，每个过程完全衔接。

专业

中药饮片自动配方调剂设备对全品种适应，称量精度控制在±5%以内。煎药机能够自动处理“先煎、后下”的药包，满足自动二煎要求。成品完成后进入发货区，进行自动检重，再次复核，保证药品安全。智能化设备生产能够实现24小时无间断稳定性生产，避免了因人员因素而不能保证煎煮时间和浓度及煎制过程中发生的混淆等情况，导致煎药质量不稳定，病人吃错药的医疗事故。

4、追溯

系统全程控制与管理电子处方的自动接收、条码煎药单打印、配药、浸泡、煎煮、包装、发药等环节，实现煎药质量把控和信息追溯，煎药中心管理人员可通过煎药中心智能控制系统实时监控煎药室的煎药全过程，随时掌握了解调剂设备、煎药设备，人员管理现状，为煎药中心标准化管理提供支持依据。医生和患者能够通过系统查询处方的全流程生产过程中的工序信息以及物流信息，让用户实时掌握处方的生产与运送情况。