大力和优先发展城市公共交通，是历年来大连市政府的一项重要民生工程。近年来，让广大市民便捷出行、提升城市品质、提高城市竞争力，大连地铁承载着特殊使命，发挥着重要作用。经大连市政府的批准，于2011年9月建立大连地铁运营有限公司，全面负责全市地铁、快轨交通系统的运营、维护、管理工作。

截至2017年底，大连地铁1、2号线累计总运行里程467.32万公里，总客运量近9000万人次，其中地铁一号线日均客流量8.33万人次，地铁2号线日均客流量8.99万人次。地铁已成为更多市民出行首选，极大地提高了人们的出行效率。同时，公司还负责全市城市轨道交通车站地下商业资源、车站地面永久物业、车辆段上盖物业等附属资源综合开发和经营。

公司设置办公室、人力资源部、计划财务部、企业发展部、审计部、运营管理部（下设票务中心）、安全保卫部（下设执法大队）、技术设备部、工程部、党委工作部、工会、团委、纪委、监察室等14个部门，下设指挥中心、培训中心、客运分公司、车辆分公司、通信信号分公司、机电分公司、供电分公司、线路分公司、物资分公司、资源开发分公司等10个生产部门。
       公司坚持"安全为纲、以人为本、服务创优、保障有力、文化引领、科技创新"的经营方针，竭力为广大乘客提供更加安全、快捷、舒适和便利的城市轨道交通服务。