登录 | 注册

流程优化在企业卓越绩效管理能力提升中的实践与应用

118

成果主要完成人

卢 冲、王 倩、相溢炯、余亚华

项目概况

伴随着数字经济时代的带来,越来越多的企业开始加快信息系统建设,认为通过大范围的信息系统建设就可以实现数字化转型,从而助力企业具备卓越绩效能力。然而大量的社会事实反映:企业流程管理成熟度条件不具备的前提下盲目开展数字化转型工作对企业来说是一场噩梦的开始,带来生产经营管理上的混乱,进而增加管理成本、降低业务执行效率,无法达到卓越绩效能力。 如何成功构建卓越绩效的经营管理模式、更好的为客户创造价值以获得持续的竞争优势是企业在新时代发展的根本命题。过程管理(即流程管理)作为卓越绩效评价的7个内容之一,亦是构建卓越绩效模式的主要支撑手段,因而企业在确定引入卓越绩效管理之时就要全面审视流程管理是否具备支撑条件。 本项目基于流程优化在企业卓越绩效能力建设中的实践,探究通过流程管理手段在企业内部营造出有利于改进、创新和快速响应的工作环境,推动实现企业向卓越绩效管理模式的转变方法。通过对流程的系统化建设与管理,贯通企业业务执行的上下游环节,促进企业完成战略规划及战略目标最终落实到具体的业务环节和每一个执行的角色上面,从而实现战略解码。基于科学有效的流程管理方法,可以对现状问题进行识别,诊断、准确的分析出问题业务源头,针对关键业务开展流程优化,在持续的优化过程中沉淀组织良好实践经验。总结出在战略目标的驱动下,以流程为载体,持续开展业务流程优化工作,促进组织和个人不断积累与成长,积累企业知识及数据资产,夯实数字化转型基础,提升企业整体绩效水平和竞争能力达成卓越绩效标准的最佳实践路径与经验方法。