国家电投五凌电力有限公司作为践行水电集控管理模式的先行者，于2010年3月成立发电集控中心，按照“全采全送全监全控”的集控管理模式实现所属13个常规水电厂远程集控，受控闸门136孔，受控机组58台，受控容量519.5万千瓦，处于行业领先水平。 每年集控中心与各集控电厂之间的调度业务交互次数达2200余次，但缺乏贯通全业务流程的信息共享机制，集控和电厂之间的命令交互、沟通汇报仍然采用传统的电话、传真及社交软件交互方式，各自进行信息记录，没有横向、纵向网络化下令、通知、汇报、传递功能和有效的认证防误措施。尤其在业务高峰期，电话业务繁忙，可能导致无法及时传递调令，操作命令在下发和接收时也存在语音歧义、误读误记及漏听误解等问题，严重时导致误操作。 2022年，依托公司华为云大数据平台，建设以集控中心为主体，集控电厂为支撑的公司级智能化调度服务指挥应用平台，平台包括智慧调度与智慧展示两大主模块，以及智慧告警与智慧话务两大辅助模块。 项目成果已应用于五凌电力发电集控中心及13个直管水电厂，效果显著。 项目的应用极大提升了调度指令交互的规范性，有效防止误操作、漏操作，实现调度业务全过程防误管理，确保操作的准确性和安全性。智慧调度系统重构了水电调度业务交互规范，为其他水电集控中心调度系统建设提供了范例，业务交互模式还可推广至新能源、火电等行业领域。对于自动化、继电保护等具体的业务领域，智慧调度系统的管理模式与流程也有较强的借鉴意义。 项目的应用较大提升了应急处置平台告警信息传递的及时性，为集控应急处置提供进一步保障。应急处置平台通过API接口将告警信息文本传输至机器人播报，避免了应急处置平台告警信息传递不及时。智慧话务系统的建设，缩短了集控中心与电厂联系所需要的时间，为应急处置争取了宝贵的时间。 项目的研究与应用较大提升了调度业务交互效率，减少沟通时间成本，减轻运行人员工作负担，提升运行人员工作效能，间接经济效益可观。